Libro de Reclamaciones

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Aquí puedes registrar un reclamo o una queja sobre Royal Penguin. Recibirás una copia en tu correo con el código de tu hoja y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Royal Penguin cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Regístralo aquí para dejar una queja o un reclamo sobre el producto adquirido o el servicio contratado.

Datos del proveedor

Royal Penguin Perú S.A.C.

RUC 20616907307
Jr. Prolongación Diego Ferré 660, Santiago de Surco, Lima, Perú

Correo para reclamos: royalpenguinacademia@gmail.com · WhatsApp +51 960 175 388

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución, ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

1. Datos del consumidor

Nombre y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edadMarca esta casilla si el reclamo es por una alumna o un alumno menor de edad.

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

Detalle de lo ocurrido

Pedido del consumidor

He leído la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender este reclamo.

Al enviar, Royal Penguin Perú S.A.C. registra tu hoja en el Libro de Reclamaciones virtual, te muestra el código en pantalla y te manda una copia a tu correo. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Royal Penguin Perú S.A.C. · RUC 20616907307 · Jr. Prolongación Diego Ferré 660, Santiago de Surco, Lima, Perú. Los registros se conservan por 2 años conforme al reglamento.

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