Política de Privacidad de Royal Penguin.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por Royal Penguin Perú S.A.C., identificada con RUC N.° 20616907307, con domicilio en Lima, Perú.

Royal Penguin Perú S.A.C. es una empresa dedicada a la enseñanza del patinaje artístico sobre ruedas, la organización de actividades deportivas y la prestación de servicios relacionados con la formación de niños, jóvenes y adultos.

En Royal Penguin respetamos la privacidad de nuestros alumnos, padres de familia, representantes legales y visitantes de nuestro sitio web.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.

Podemos recopilar información como nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, edad, teléfono, correo electrónico y dirección.

En el caso de menores de edad, también podremos recopilar los datos del padre, madre o representante legal, incluyendo su nombre, teléfono y correo electrónico.

Asimismo, podremos registrar información relacionada con el nivel de patinaje, sede, horarios, asistencia a clases, participación en exhibiciones o competencias y cualquier información proporcionada a través de formularios de inscripción, WhatsApp, redes sociales, página web u otros medios digitales.

La información recopilada será utilizada para gestionar clases de prueba, registrar alumnos, organizar grupos, confirmar horarios, brindar atención al cliente, enviar comunicaciones relacionadas con las actividades de la academia, organizar exhibiciones, competencias y eventos deportivos, emitir comprobantes de pago y cumplir con obligaciones legales.

También podremos utilizar los datos para informar sobre nuevos programas, promociones, talleres, eventos y demás actividades organizadas por Royal Penguin. El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Nuestro canal de WhatsApp puede ser atendido por un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial y que se identifica como tal al inicio de la conversación. El equipo de Royal Penguin supervisa estas conversaciones y puedes solicitar en cualquier momento ser atendido por una persona.

Los datos que compartas por ese canal, incluyendo los de la ficha de inscripción (nombres, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y talla del alumno), se utilizan únicamente para gestionar la clase de prueba, la matrícula y la atención del servicio, conforme a la presente Política de Privacidad. No se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

El servicio de mensajería es provisto por WhatsApp (Meta Platforms), por lo que el uso del canal se sujeta también a los términos y políticas de dicha plataforma.

Cuando tocas en esta web un botón de WhatsApp, de llamada o de inscripción, registramos automáticamente, sin tu nombre, tu número de teléfono ni datos del alumno: la página desde la que escribiste, el programa que estabas viendo (por ejemplo niños, adultos o patines), la sede, cómo llegaste a la web (por ejemplo Google, Google Maps, redes sociales o un asistente de inteligencia artificial), la fecha y la hora, y un código corto que se agrega al final de tu mensaje (por ejemplo, RP-7K2).

Lo usamos solo para saber por qué medios nos encuentran las familias y medir si la web funciona. Si luego te inscribes, marcamos en ese registro que la consulta se concretó, sin nombres ni edades de los alumnos. Este registro no se usa para contactarte ni para enviarte publicidad. Para evitar envíos falsos guardamos un código derivado de tu dirección IP (un "hash"), nunca la dirección misma, y lo borramos a los 30 días. El código del mensaje es opcional: puedes borrarlo antes de enviar y te atendemos igual.

Durante las clases, entrenamientos, exhibiciones, competencias y demás actividades organizadas por Royal Penguin podrán registrarse fotografías y videos con fines educativos, deportivos, institucionales, publicitarios y promocionales.

Estas imágenes podrán publicarse en nuestro sitio web, redes sociales, material publicitario, presentaciones institucionales y cualquier otro medio oficial de la academia.

Cuando se trate de menores de edad, el uso de fotografías y videos estará sujeto a la autorización otorgada por el padre, madre o representante legal cuando corresponda.

Royal Penguin desarrolla actividades dirigidas principalmente a niños y adolescentes. Por ello, el registro de menores deberá ser realizado por sus padres, madres o representantes legales, quienes autorizan el tratamiento de los datos personales del menor conforme a la presente Política de Privacidad.

Royal Penguin no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o prestar servicios relacionados con la operación de la academia, como plataformas de pago, servicios tecnológicos o almacenamiento de información.

Nuestros proveedores tecnológicos tratan los datos por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. Entre ellos, IDE Agency (Perú) administra nuestra web, el registro del origen de las consultas y la atención automatizada por WhatsApp. Algunos de estos proveedores alojan la información fuera del Perú, en Estados Unidos y la Unión Europea, con garantías contractuales de confidencialidad y seguridad conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o mientras exista una relación entre el usuario y Royal Penguin.

Una vez cumplida dicha finalidad, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

El registro del origen de las consultas, que no contiene datos que te identifiquen, se conserva mientras usemos este servicio. El código derivado de la dirección IP se borra a los 30 días.

Royal Penguin adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o cualquier uso indebido.

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto al tratamiento de su información personal, conforme a la legislación peruana.

Para ello podrá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico royalpenguinacademia@gmail.com.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y optimizar nuestros servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea.

Royal Penguin podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o por mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.